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未收到订购确认信怎么办
提示:如果您在几分钟之内没有收到订购确认信,请检查一下您的电子信箱是否受到某一“垃圾邮件过滤器”的保护。在受到过滤器保护的情况下,某些电子邮件可能会从收件箱里被自动清除,并被移至垃圾邮件文件夹中。因此,请查看一下垃圾邮件文件夹中是否有确认订购的邮件。 如果您在该文件夹中也找不到订购确认信,或者邮...
星期四, 28 九月, 2017 at 4:35 PM
商品下载及配送如何进行
如果您是通过信用卡对下载商品进行的支付,那么在在线订购结束后,您就有权立即访问您所订购的商品了。此外,我们会很快以电子邮件的形式给您发送一封订购确认信,确认信中包括有您所购商品的介绍,下载信息和您的支付详情。 在使用银行转帐、Paypal或支付宝方式支付时,只有在我们收到转入的款项后,您才可以访问您的下...
星期四, 28 九月, 2017 at 4:00 PM
如何购买商品
1、挑选商品 2、放入购物车 当您选定了一件商品后,在商品详情页点击“放入购物车”,这时会自动打开购物车页面,商品会添加到您的购物车中。此时,您还可以继续挑选商品,把想要购买的商品都放入购物车中,最后一起结算。购物车中,每件商品的订购数量默认为一件,如果您想购买多件商品,可以修改购买数量,然后鼠标在空...
星期四, 28 九月, 2017 at 4:20 PM
如何通过银行转帐支付
请注意: 您想购买商品的网上商店可能并不支持此付款方式。欲了解更多有关是否支持通过银行转帐(预付款)付款的详细信息,请在您的购物车中查看“付款方式”一项。 如果银行转帐支付(预付款)被支持,您可以通过以下方法进行支付:  一旦您在订购过程中选择了通过银行转帐支付,一个付款编号和asknet公司的银行帐号信息...
星期五, 29 九月, 2017 at 7:40 AM
如何防止数据丢失
根据您所在的网上商店的不同,您可以选择和附加订购以下服务来防止所购软件的数据丢失。请注意,并不是所有asknet支持的网上商店都提供以下选项或服务,asknet本身也不参与决定是否提供以下服务。 1)长期下载服务 订购长期下载服务使您在更长的时间内可以访问您的下载帐户。从您购买软件的当日起至1年内,您可以...
星期五, 29 九月, 2017 at 7:45 AM
为何显示为无效的访问/登录数据
在订购确认信中,您将获得一个链接以及访问数据,用于访问您的客户账号。如果在输入该访问数据时显示出错提示,则请注意: 密码不被接受。由于我们采取了新的数据安全防护措施,导致您原有的密码不再被接受。这时,请您点击“忘记密码了?”,输入您的姓名和注册时使用的电子邮件地址,以便获得您的新密码。 输入是否正确?我们的...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:00 AM
关于退款保障协议
我想取消我的订单 —— 我应该怎么做? 讯连科技提供30天退款保障协议。 如果您对所订购的产品感觉不满意,可自购买日30天内取消该订单。要取消订单并申请退款,请发送电子邮件到: customerservice@asknet.com 订单取消后,您将不再拥有该软件的使用权。
星期五, 29 九月, 2017 at 7:04 AM
显示出错提示“没有可供下载的商品”怎么办
如果在您订购成功后还是得到这一出错提示,则可能出于以下原因: 您可能是以盒装形式订购的软件。您可以在订购确认电子邮件中找到这方面的说明。在这种情况下,请您从收到的光盘上安装软件。 您的下载次数已经超过了十次。在这种情况下,请通过“联系我们”向我们的客户服务中心发送您的请求,使您的下载通道被重新开通。 您的...
星期五, 29 九月, 2017 at 7:32 AM
如何取得收据/如何更改已有收据
如果您需要收据,请使用您的订购确认电子邮件中的帐户信息登陆您的客户帐户。 请注意,为了能打开您的收据文档(.pdf格式),您需要拥有最新的Adobe Acrobat Reader。 如果您无法下载您的客户帐户中的收据文档,您可以通过“联系我们”跟我们的客户服务中心联系。我们将通过电邮或者以信件的形式将打印...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:08 AM
什么是VISA验证服务(Verified by Visa)与MasterCard验证服务(MasterCard SecureCode)
VISA验证服务(Verified by Visa)与MasterCard验证服务(MasterCard SecureCode)是由VISA与MasterCard国际组织所提出的一种即时线上安全购物机制,这个机制以持卡人事先所设定的密码来保护信用卡网上交易,只要持卡人完成注册并设定好密码之后,当每次至提供验证...
星期五, 29 九月, 2017 at 8:04 AM