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주문 확인서를 받지 못했습니다.
온라인 주문을 성공적으로 끝낸 후, 몇 분 내에 고객님이 등록하신 이메일주소로 주문 확인서가 발송됩니다. 주문확인서에 고객님이 구매하신 소프트웨어의 일련번호, 인증키 또는 활성키가 등록되어 있으며, 제품 활성화 방법에 대한 정보가 제공됩니다. 만약에 주문확인서를...
목, 28 9월, 2017 at 4:41 PM
주문한 제품을 언제 받을 수 있나요?
주문한 제품이 다운로드 형태로 고객님에게 전해진다면, 다음의 결제방법에 따른 소요기간이 걸릴 수 있습니다. • 신용카드 또는 직불카드로 결제: 온라인 주문 절차를 완료한 직후에 제품 활성화 방법에 대한 정보가 제공됩니다. • 페이팔: 거래 완료에 대하여 페이팔로부터는 즉시 확...
목, 28 9월, 2017 at 4:07 PM
온라인 쇼핑몰에서는 주문 절차가 어떻게 이루어지나요?
구매하고자 하는 제품을 선택한 후 쇼핑 바구니 (장바구니)로 이동합니다.   온라인으로 주문을 완료 하시려면 웹브라우저에서 쿠키기능의 사용을 허가하셔야 하는것을 참고 바랍니다.     기존 고객인 경우, [나의 정보] 또는 고객 계정으로 로그인을 하시기 바랍니다. ...
목, 28 9월, 2017 at 4:28 PM
컴퓨터 데이터 손실이나 컴퓨터 변경으로 구매한 프로그램 /소프트웨어 분실을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
컴퓨터 데이터 손실이나 컴퓨터 변경으로 인한,  소프트웨어 분실을 방지 방법은 다음과 같습니다. 1.) 부가 다운 로드 서비스 : 이 서비스는 고객의 컴퓨터에 다시 설치하는 대체 소프트웨어 형식으로, 이미 구매한 소프트웨어에만 연관되어 적용되는 서비스입니다. 이 서비스는...
금, 29 9월, 2017 at 11:29 AM
전달된 접속을 위한 세부 정보가 허용되지 않습니다.
주문 확인과 함께 고객 계정에 접속하기위한 링크 및 접속 정보가 제공됩니다. 접속 데이터를 입력 할 때 오류 메시지가 나타나면 다음 사항을 참고 하십시오. 세부 사항을 올바르게 입력 하였습니까?  오류를 피하기 위해 복사하여 붙여 넣어 세부 사항을 입력 할 것을 권...
금, 29 9월, 2017 at 11:27 AM
환불 보장-CyberLink
주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야합니까? CyberLink는 자사 제품에 30 일 환불을 보장합니다. 구매가 만족스럽지 않으실 경우, 주문 날짜로부터 최대 30 일 동안 주문을 취소 할 수 있습니다. 주문을 취소하고 환불을 원하시면 customerservice@ask...
금, 29 9월, 2017 at 11:23 AM
"다운로드할 수 없습니다"라는 메시지를 받았습니다.
주문이 성공적으로 이루어졌으나 위와 같은 오류 메시지가 표시될 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다. • 다운로드를 위하여 주문 확인서에 제공된 로그인 링크를 통하지 않고, 그 대신 재등록을 하였습니다. ▶ 로그인 링크를 이용하시어 구매제품을 다운로드 하십시오...
금, 29 9월, 2017 at 11:17 AM
영주증/인보이스을(를) 받고자 합니까, 또는 기존 영수증/인보이스 이(가) 변경됩니까?
영수증/인보이스이(가) 필요한 경우, 주문 확인서에 제공된 로그인 정보를 이용하여 고객 계정에 로그인하시기 바랍니다. 고객 계정에서 인보이스를 다운로드할 수 없는 경우, 당사에서 우편 또는 이메일(pdf)로 인보이스를 전송하여 드리겠습니다. 이 페이지상의 "...
금, 29 9월, 2017 at 11:04 AM
"비자카드 확인" 및 " 보안코드"란 무엇인가요?
"비자카드 확인" 및 " 보안코드"란 온라인 거래 시, 신용카드남용방지 및 카드 소지자 보호를 위하여 신용카드(비자 및 마스터카드) 발급 은행이 카드 소지자를 승인하는 추가 보안 서비스입니다. 승인은 어떻게 이루어지나요? 승인 절차는 해당...
금, 29 9월, 2017 at 11:01 AM
전달 받은 활성화 번호(인증키/라이센스 번호)가 인식되지 않습니다.
일련번호/인증키/라이센스 번호 입력 시 오류 메시지가 뜬다면 다음 중 하나가 이유일 수 있습니다. • 구매한 소프트웨어와 일련번호가 맞는지 확인해 주십시오. • 일련번호에 하이픈(-)이 있는 경우: 하이픈(-) 없이 일련번호를 입력하십시오. • 입력 오류: 글자체에 따...
금, 29 9월, 2017 at 10:58 AM