La preghiamo di verificare se la posta in arrivo non sia protetta da un "Filtro anti-SPAM". Potrebbe darsi che l’e-mail sia stata rimossa automaticamente dalla posta in arrivo e spostata nel Cestino o nella cartella "Posta Indesiderata".


In tal caso è necessario controllare le cartelle per verificare il ricevimento della conferma dell’ordine.


Nel caso in cui in questa cartella non dovesse essere presente la conferma e/o nel caso in cui questa fosse stata già cancellata, è possibile richiedere una copia via e-mail tramite il nostro servizio clienti online nella rubrica "Contatto", sotto "Aiuto".